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本土洗发水输在哪?
妮维雅的“父亲”德国拜尔斯多夫(Beiersdorf)公司打算向好莱坞明星安吉丽娜•朱莉学习,跨国“收养”丝宝旗下舒蕾、风影、顺爽、美涛四个“中国孩子”的消息,虽然还是传闻,但显然已经不是新闻。尽管丝宝方面对此事仍在遮遮掩掩,但拜尔斯多夫财务长BernhardDuettmann却一反德国人严谨、低调的作风,宣称:“我们不排除有收购丝宝这个护发造型品牌的可能性。年底前可能就会听到我们有关丝宝的讯息。”
面对从2003年11月欧莱雅收购小护士起的外资日化品牌疯狂吞噬,国内日化品牌中华、大宝等“倒戈缴械”的同时,亦激起业内更多的反思。而就单纯的洗发水行业来看,大多数业内人士认为:对核心竞争力认识不清,是我们与外资品牌相比最大的痛处与弱处。
广告:个个击破,远远不够
相比2001年前后,如今的洗发水广告已经少了很多。除了联合利华新推出的主打头皮护理牌的clear清扬系列呈“散弹”式广告扫射,杂志、电视、网络、楼宇、公车车站等媒体的多方位推广,使得小S产后婀娜的身材又令众多少妇们大大地艳羡了一把,早些年狂轰滥炸,在人们记忆里走过一回的亮庄、飞歌、莎朗等品牌都已淡出人们的视线,“挥一挥衣袖,不带走一片云彩”。
搜索记忆,回顾这些广告,恐怕人们都会惊叹于它们“影视明星+广告语”式的雷同:
亮庄是赵薇一个转身加“人靠衣装,美靠亮庄”;
拉芳是陈德蓉“霹雳女侠”一般“爱生活,爱拉芳”;
谢霆锋摸一摸脑袋便成了“生活有你更精彩”的柏丽丝;
还有更为耳熟能详的,起先是李玟后来换作陈好的“大家好才是真的好”的好迪……
毫无疑问,同质化是国产洗发水广告的一大特点,尽管它们在一定程度上起到了对品牌的宣传效果,但是却也混淆了无明星偏好的消费者对产品的识别。借用品牌营销专家王传才的话来说,就是“这种雷同化的表现手法、雷同化的媒体投放加重了品牌识别难度,除非我这样选择品牌研究为专业的人士,消费者很难区分明星代表的品牌个性,消费者看到的也许只是一张张明星的脸,至于品牌的记忆度就只有上帝才知道了”。
也正是在2001年,宝洁的海飞丝开始从去头屑的功能诉求转移到“酷”品牌生活形态的诉求中,并动用了当时最火、最红的王菲代言其产品,在“告别头屑”的基础上推出了“挑剔细节,令你出众”的广告语。除此之外,还将当年王菲专辑里一曲略显前卫的《香奈儿》定义为“海飞丝广告歌”,收到了非常好的效果。这一年,海飞丝凭借12%的市场份额排在洗护发产品销量第二位,仅次于同一根藤上的另一个品牌飘柔。
如果说国产品牌的失利是由于明星请得不够大牌、不及王菲有影响力,这显然犯了当年齐国使者面见赵威后时先问帝王再寻百姓那种“舍本逐末”的错误。事实上,海飞丝做得好更在于它从来没有放弃“去头屑”这个核心,并且在塑造“酷”的特性时请来了气质、形象极为相衬的王菲,再加上此时的王菲正好走在流行的风口浪尖上,于是海飞丝便具备了“去屑”“酷感”的双核竞争力。
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