“花1500元做美容，谁知把脸上的皮给弄破了，找他们退钱却是一拖再拖。”昨日，市民张女士向本报投诉，称位于船山路的莎蔓莉莎
美容院对消费者不负责任。
做美容后脸上的皮竟然破了
张女士告诉记者，她去年9月份来到莎蔓莉莎美容院做美容，该店李店长极力向她推荐一种名为“童颜魔法”的脸部美容，她当场交纳了1500元作为10次的美容费用。她首次做这种美容时，感觉脸部发烧，做完后皮肤很干燥，第二天竟然破了皮。她马上找到李店长，对方称过几天就会好。张女士告诉记者，几天后她发现脸上皱纹增加了，于是又找到李店长，对方表示可能是因为她用的是新产品，美容师不熟悉操作造成的。张女士想退钱，可李店长却说该店是分店没有权利退钱。
去年10月份，张女士在别处把脸部修复好了，再次来到该店要退钱，可李店长又向其推荐名为“闪亮媚眼”的美容，张女士心想，反正钱退不了，干脆就花掉算了。可是做了几次该美容后，她觉得没有任何效果。
经协调商家承诺月底退450元
昨日下午，记者联系到了莎蔓莉莎美容院，发现该店李店长已经换成了江店长，江店长解释道，美容是有疗程的，张女士没有按照疗程做美容，肯定效果不好，再者，也可能因为该店樊姓美容师不熟悉新产品的操作造成张女士脸上表皮的破损。至于退钱一事，她表示，该店是连锁店
