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美容美发管理的七重境界           

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美容美发管理的七重境界
作者:店务管理 来源:美容院管理 更新:2008-7-31

    最近经常看到或听到许多美容美发经营管理大师在行业内指点江山,出书授课,不觉感慨,中国曼都教育训练行业,历经这20多年的发展,真是不一样了,不觉的思考起何人的管理属于何种水平。暗自思付我属何种水平,我与目标相差多远。于是不自觉形成了管理的七重层次之说,随笔而已,各位方家莫要取笑。

    管理的第一个层次——无所不知

    刚入行的大学生和MBA一般属于此种层次。此种层次的特点是学过系统的经营管理方面的理论,并且多有纸上谈兵之时,定义,理论随口而来,一时放眼天下,舍我其谁。所以称之为无所不知。但此阶段的局限性相当明显,一是所用教材一般都属古董之类的东西,除了一些原则性的东西还可使用外。如向学,读一些新东西,当属幸事。二是教师一般都未经历过真正的商场,甚至MBA的教师也有很多如此情况。三是无实战经验,学校社团活动有所裨益,但环境和特点又与本行业中实际企业中的经营管理相差甚远。

    但此阶段从另一个角度而言,为将来的发展打下了良好的根基,在长远的将来,对自己的帮助不可估量。所以列这为管理的第一个层次。

    管理的第二个层次———一无所知

    刚毕业后工作的高校生、从基层员工中晋升的管理者以及某些入行久但只钻研技术的老板们一般属此种层次。刚工作的学生如果有幸能够在管理岗位工作。一般而言会有一种挫败感或壮志难酬的感觉。因为发现自己的所学所想与实际的差距太大,有些工作与理论联系不上甚至无从联系。学校里学过理论,却未学过实践,学校里学过分析,却未学过思维,学校里学过战略,却未学过执行,学校里学过做事,却未学过做人(做真正的社会人)。所以此阶段称之为一无所知。虽然此阶段的感觉不太好,但毕竟学过理论又摸到了实践,仍是一件好事,亦仍是一个学子们必经的阶段,所以列为第二阶段。店铺逐渐开大的老板多学历不高,但社会经验丰富,有着丰富的阅历和逼人的魄力。凭眼光或冒险初有所成。虽未有学过甚至不一定懂得什么是管理。但却做着切实的经营管理工作。此阶段者一般不太稳定,将来可有进一步发展,也有可能轰然倒下。其中的重要的信号就是学习或不学习。从基层员工中晋升的管理者,知道员工的感受,却无法把握和驾御管理的手段,学又学不到专业的管理知识,经验和视野又不够开阔,往往还有应对和自己一样管理不专业的上级,所以瞎做者不在少数。

    管理的第三个层次——有所知

    此阶段的人员比较广泛。曼都教育训练院经营者中的向学者,进入本行业的某些有管理实践的知识分子,大型美容美发企业的中高层经营管理人员,及部分企业的老总。美容美发院经营者中的向学者学东西比较快,但一般情况下个性较强,往往执迷于一点,这是其中的局限性,不过我们发现、现在的这些老板面对经营的竞争和生存的压力,有意识到管理的部分就变的很好学,只是学的东西本身就不系统,再遇到充斥这个行业的理论家们在传授,所以很难学到更高的层次。进入本行业的某些有管理实践的知识分子,这个不好评说,纵使无甚经验,但毕竟以前有过外行业的经验,在管理共通的部分内容上,某些时候也不乏的分析比较精辟,但毕竟经验不足,有些时候因为不了解行业的特性,就指鹿为马,所以暂列为此层次。企业的中高层经营管理人员经过多年的行业历练,能把企业运营到目前,能够称之为合格的经营管理者,也列为此阶段;部分企业的老总或许有丰富的实践,亦有丰富的理论,但一些思维方面的局限,比如拘于一已之私,比如拘于某些观念,所以也还只能称之为有所知。

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