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美容院内部培训基础知识100问(41-60)

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美容院内部培训基础知识100问(41-60)
作者:美容院 来源:内部培训 更新:2009-3-4

美容院培训专用

41真皮层的结构包括什么?乳头层、网状层、皮脂腺、汗腺

42雌乙醇,荷尔蒙分泌量增多时,是什么时期?排卵期

43 简述表皮的基本结构角质层、透明层、颗粒层、棘层、基底层

44处理异议时我们必须根据客人所提出的异议个别处理,不可以墨守成规,一般而言,LSCPA是一种极有效的处理异议方法,其代表意思是: L代表聆听S代表尊重与体贴C代表理清异议P代表解说A代表要求行动
 
45 怎样判断一个客人的消费能力?
(1)衣着(2)首饰(3)职业(4)住的位置(5)常去消费的地方(6)使用的产品(消费品)

46 马斯洛法则是什么?
(1)生理需求(2)安全需求(3)社会需求(4)自尊需求(5)自我价值需求

47 来店做美体的客人是哪种需求的客人?(马斯洛法则)
自我价值需求

48 卵磷脂在化妆品中起什么作用?
调温和抗氧化作用。

49精油的特性?
3分钟 5分钟 30分钟
(1) 杀菌(2)精油——真皮——血液——肾脏

50皮肤是什么样的组织?
皮肤是人体最大的器官,包裹在皮肤表面的一层被膜状组织,皮肤的平均厚度约为0.5—4.0厘米,成人表皮面积约1.5—2.0平方米,是人体抗御外部侵袭的第一道防线。

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